В 2026 году продавцов могут оштрафовать не только маркетплейсы за нарушение правил внутри платформы. С 1 октября 2026 года в связи с поправками в законодательстве, связанной с платформенной экономикой, вступила в силу ст. 14.70 КоАП РФ, на основании которых продавцов могут привлечь к административной ответственности за нарушение требований к размещению в публичном доступе предложений о продаже товаров.

В статье разберёмся, за что штрафуют продавцов на маркетплейсах, на что обращать внимание, чтобы избежать санкций.

За какие нарушения чаще всего штрафуют в 2026 году?

Разберём топ-3 ситуации, в которых продавцов маркетплейсов могут оштрафовать:

1. Ошибки в карточках товаров и документах. В 2026 году интернет-платформы обращают повышенное внимание на информацию, которую размещают продавцы. Так, оштрафовать могут за недостоверные фото, описание или характеристики товаров, которые могут ввести покупателей в заблуждение. Отдельные санкции предусмотрены за отсутствие деклараций или сертификатов соответствия, если они должны быть по закону, а также за использование поддельных документов. В случае, если товар не нуждается в декларировании или сертификации, необходимо указать это в карточке. Также важно соблюдать правила обязательной маркировки для отдельных категорий товаров: полный список такой продукции можно найти на сайте Честного знака.

2. Размещение товаров, которые по закону запрещено продавать. Речь идёт о реализации продукции, изъятой из оборота, продаже пестицидов, агрохимикатов, БАД, специализированной пищевой продукции, лекарств, не прошедших государственную регистрацию.

3. Нарушения в учёте и логистике. Штрафы можно получить за нарушения требований к упаковке товара (например, нечитаемый или отсутствующий штрихкод), просрочку отгрузки на склад или покупателю, ошибки в документах при поставке (некорректный артикул, вес, габариты и прочее). Штрафуют и за отмены заказов по инициативе продавца, а также за неверную синхронизацию остатков, когда происходит ситуация, что товар продолжает продаваться, хотя его уже нет в наличии.

Для своевременного обмена юридически значимыми документами и соблюдения правил маркировки товаров необходимо подключиться к сервису электронного документооборота (ЭДО). С его помощью продавцы смогут за минуты передавать данные о договорах, закрывающих документах, а также обмениваться информацией с Честным знаком об обороте и выводе из него маркированных товаров. Сервис ЭДО Сбер2B позволяет настроить цифровой документооборот с ведущими маркетплейсами России: Ozon, Wildberries, Мегамаркет.

Читайте также: Топ-5 вопросов об ЭДО с маркетплейсами

Размеры штрафов: сколько стоят типичные ошибки

В таблице ниже — усреднённые размеры штрафов за разные проступки продавцов от разных маркетплейсов (Озон, Вайлдберриз, Мегамаркет), а также новый штраф с 1 октября 2026 года по ст. 14.70 КоАП РФ, по которому привлекают к ответственности не интернет-площадки, а государство.

Административная ответственность продавца: новые штрафы с 1 октября 2026 года по ст. 14.70 КоАП РФ

Разберём чуть подробнее штрафы по ст. 14.70 КоАП РФ, которые вступили в силу с 1 октября 2026 года.

Новые санкции начали действовать после вступления в силу закона о платформенной экономике № 289-ФЗ. Деятельность маркетплейсов, продавцов, работающих с ними, а также их других партнёров теперь регулируется в разы строже.

Особое внимание законодатели обратили на необходимость соблюдения ст. 11.1 закона № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ». Согласно ей, продавцы на маркетплейсах не вправе размещать информацию и карточки товаров, если:

• продукция признана изъятой из оборота в соответствии с российским законодательством;

• пестициды и агрохимикаты, не прошедшие государственную регистрацию;

• БАДы, лекарства, медицинские изделия без государственной регистрации;

• товары без маркировки, если в отношении них распространяется требование об обязательной маркировке;

• товары без деклараций и сертификатов соответствия, если они обязательны по действующему законодательству.

Если нарушить вышеописанные требования, то штрафы продавцам могут составить от 5 000 до 70 000 руб. (размер зависит от статуса продавца, например, самозанятый или организация). При повторном нарушении лимиты штрафов повышаются от 10 000 до 200 000 руб.

Как избежать штрафов: практические рекомендации

Для того, чтобы избежать штрафов, продавцам на маркетплейсах стоит соблюдать несколько правил:

1. При работе с карточками товаров необходимо всё сверять до мелочей. Проверяйте соответствие описания с реальными характеристиками товара и данными, указанными в сопроводительных документах от производителя к нему. Если в описании карточки товара или в изображении к ней есть «битые» ссылки на другие ресурсы (например, на реестры Росаккредитации), это тоже может быть поводом для штрафа.

2. Ведите список товаров, для которых обязательно нужны свидетельства о государственной регистрации, декларации или сертификаты соответствия. В случае, если для товара не нужны вышеперечисленные документы, маркетплейсы просят отказное письмо от организаций, занимающихся декларированием и сертификацией. Проверяйте сроки действия документов и заранее оформляйте новые, чтобы не допустить блокировку продаж. Убедитесь, что свидетельства, декларации и сертификаты соответствия оформлены именно на ИП или юридическое лицо продавца.

3. При работе с маркированными товарами контролируйте статус кодов в Честном знаке: важно, чтобы он был актуальным, у него не было статуса «выведен из оборота». Подключите ЭДО — это позволит сократить трудозатраты в передаче данных в государственную систему маркировки, а также снизит число расхождений между фактической поставкой и документами, поскольку электронные данные скорректировать проще и быстрее. При необходимости распределите зоны ответственности между сотрудниками: один может сверять поставки, другой — составлять документы.

4. Синхронизируйте данные маркетплейса с вашей учетной системой, чтобы избежать ситуации продаж товаров, которых уже нет в наличии: так вам не придется отменять заказы. По возможности выбирайте сроки сборки и отгрузки с дополнительным запасом времени, чтобы не получить санкции от площадки. При отгрузке товаров на склад маркетплейса используйте видеофиксацию: так вы сможете доказать, что изначально продукция была передана целой. Также рекомендуется учитывать возвраты товаров по браку, чтобы после убрать их с продажи и не получать жалобы других покупателей.

5. Регулярно изучайте обновления в оферте, знакомьте с ними сотрудников, при необходимости — оформляйте чек-листы (например, что нужно проверять при поставке, до публикации карточки товаров и прочее). Сохраняйте старые редакции правил, чтобы на них можно было сослаться в случае, если вас неправомерно привлекут к ответственности тогда, когда эти правила ещё не работали.

6. Не забывайте о своевременной работе с претензиями покупателей.

7. Не игнорируйте уведомления в личном кабинете маркетплейса.

Частые вопросы

Можно ли оспорить штраф на маркетплейсе и как это сделать?

Да, можно, однако успех процедуры будет зависеть от наличия у продавца доказательств его невиновности. В зависимости от площадки сроки на оспаривание штрафа занимают от 5 до 30 дней. Перед оспариванием сверьтесь с актуальной редакцией оферты площадки, а также предоставьте доказательства. В зависимости от вида штрафа они могут быть разными: от реальных фото товара и скриншотов карточки продукции на момент заказа до видеофиксации сборки или комплект документов на товар. Если доказать правоту не удалось, то продавец вправе направить досудебную претензию и в случае отказа в её рассмотрении или удовлетворении обратиться в суд.

Где в личном кабинете продавца посмотреть детализацию штрафа?

В большинстве личных кабинетов продавца штрафы и удержания находятся в разделе «Финансы» или «Отчёты»: ищите вкладки «Удержания», «Штрафы», «Акты». В детализации будет основание (какой пункт оферты нарушен), дата, сумма и часто — ссылка на акт. Если детали нет, необходимо создать обращение в поддержку и запросить полный акт с обоснованием.

Могут ли заблокировать магазин из-за штрафов?

Да. Площадки могут приостановить продажи или заблокировать кабинет при систематических нарушениях либо при крупной сумме задолженности. Часто это происходит при критических рисках: продажа запрещённых товаров, нарушение интеллектуальных прав, массовые возвраты по вине продавца.

Чем отличаются штрафы площадки от административных штрафов по КоАП РФ?

Штрафы площадки — это договорные санкции по оферте (удержания за нарушение правил маркетплейса). Административные штрафы (например, по ст. 14.70 КоАП с 1 октября 2026 года) — это ответственность перед государством за размещение предложений о продаже запрещённых или немаркированных товаров. Их выписывают надзорные органы, суммы и порядок взыскания отличаются, а оспаривать их нужно уже не в поддержке площадки, а в административном порядке.

Главное о штрафах для продавцов на маркетплейсах в 2026 году

1. Продавца на маркетплейсах могут привлечь к ответственности как сами интернет-площадки, так и государственные органы.

2. Суммы санкций могут быть существенными даже за мелкие ошибки. Нечитаемый штрихкод, расхождение габаритов способны обернуться десятками тысяч рублей из‑за масштаба поставок.

3. Самый надёжный способ избежать потерь — выстроить процессы: использовать чек‑листы, синхронизировать остатки, проверять документы и маркировку до отгрузки, регулярно сверять актуальную оферту площадки.