Торговая сеть X5 Retail Group и КОРУС Консалтинг СНГ подписали SLA

Партнерам наконец удалось прийти к компромиссу по условиям Соглашения об уровне услуг (SLA). На протяжении нескольких месяцев предметом разногласия сторон являлся пункт Соглашения о штрафных санкциях. А именно размер финансовой ответственности EDI-провайдера в случае ошибок в работе сети с поставщиками.

Стоит отметить, что ведение переговоров никак не отразилось на работе провайдера и качестве документооборота между X5 Retail Group и ее контрагентами.

Теперь, когда Соглашение об уровне сервиса подписано, можно говорить о нацеленности обеих компаний на сотрудничество в долгосрочной перспективе.